استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءتدقيق وثائقالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتاستخدام البريد الالكتروني