استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفسرعة التعلمحل المشاكلالمحادثات الهاتفيةإبرام العقودادارة المشاريعالمراسلات التجاريةالمفاوضةتعدد المهامالرغبة في التعلمإدارةاستخدام البريد الالكترونيالتدريب والتطويرمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردتدقيق وثائقتحفيز الموظفين