استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلادارة المشاريعالتدريب والتطويرالعمل مع قواعد البياناتمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردأوتوكادالرغبة في التعلمإيجاد وجذب العملاءتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفين