استخدام الكمبيوترالقيادةالتواصلالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتمايكروسوفت ووردتحفيز الموظفين