القيادةالتواصلاستخدام الكمبيوترالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالمفاوضةادارة المشاريعتعدد المهامإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةمبدعتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردالتدريب والتطوير