استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمراسلات التجاريةالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالتدريب والتطويرمبدعتدقيق وثائقالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسل