استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينحل المشاكلتعدد المهامالرغبة في التعلمالمفاوضةالمراسلات التجاريةالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد