استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينت