استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةسرعة التعلمالتعامل مع الآخرينإدارةحل المشاكلتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردالمراسلات التجاريةالرغبة في التعلمالعمل جماعي