استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالقيادةالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمالمراسلات التجاريةادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد