استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيسرعة التعلمالتعامل مع الآخرينالرغبة في التعلمحل المشاكلإدارةالمراسلات التجاريةادارة المشاريعإيجاد وجذب العملاءالتدريب والتطويرتدقيق وثائقمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردتحفيز الموظفينالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكتروني