استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةمهارات القدرة على التكيفالبحث على الانترنتالمحادثات الهاتفيةالمراسلات التجاريةالتدريب والتطويرمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقفوتوشوب