استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينمهارات القدرة على التكيفإدارةسرعة التعلمالقيادةحل المشاكلتعدد المهامالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلتدقيق وثائقالبحث على الانترنت