استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلتعدد المهامالرغبة في التعلممايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردأوتوكاداستخدام البريد الالكترونيالتدريب والتطويرتحفيز الموظفينالعمل مع قواعد البياناتتدقيق وثائقالمحادثات الهاتفية