استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالرغبة في التعلمالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويرالعمل مع قواعد البياناتتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت ووردفوتوشوب