خدمة عملاء

Mohanad Mohamed

الشارقة, المجاز

موظف مركز اتصال

6-10 سنواتدبلوماستخدام الكمبيوترالتواصل

نبذة

With seven years of experience in customer service specialist and call center roles, I've cultivated a deep understanding of customer needs and adeptly navigated diverse challenges. My expertise spans effective communication, problem-solving, and leveraging CRM systems

معلومات

الجنس

ذكر

العمر

33 سنة

الحالة الإجتماعية

اعزب

الجنسية

السودان

جاهزيتك للتوظيف

بدء فوري

نوع عقد التوظيف

عقد دائم

المهارات

استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةحل المشاكلمهارات القدرة على التكيفتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد

اللغات

عربي ‎,‎إنجليزي

رخصة القيادة

لا

يمتلك مركبة

لا

درجة التعليم

دبلوم

السيرة الذاتية

شاهد السيرة الذاتية

الخبرة العملية

2021 أكتوبر - 2023 مارس

Customer Service specialist

Alemlag center for car maintenance

 Welcome customers and assess vehicle issues.  Prepare invoices for services rendered.  Handle customer inquiries via calls and emails.  Record customer vehicle service details in the company database.  Resolve minor customer service issues and complaints.  Schedule appointments for vehic

2021 أكتوبر - 2023 مارس