المهارات المطلوبةسرعة التعلمالبحث على الانترنتمهارات القدرة على التكيفالتدريب والتطويرإدارةاستخدام البريد الالكترونيحل المشاكلتحفيز الموظفيناستخدام الكمبيوترالرغبة في التعلمالتواصلتعدد المهامالعمل جماعيالمحادثات الهاتفيةالتعامل مع الآخرينإيجاد وجذب العملاء