المهارات المطلوبةالتعامل مع الآخرينالمحادثات الهاتفيةسرعة التعلمإيجاد وجذب العملاءمهارات القدرة على التكيفالبحث على الانترنتحل المشاكلاستخدام البريد الالكترونياستخدام الكمبيوترالرغبة في التعلمالتواصلتعدد المهامالقيادةالمفاوضةالعمل جماعيالمراسلات التجارية