المهارات المطلوبةالتعامل مع الآخرينالمحادثات الهاتفيةسرعة التعلمإيجاد وجذب العملاءمهارات القدرة على التكيفالبحث على الانترنتحل المشاكلالتدريب والتطويرإدارةتحفيز الموظفيناستخدام الكمبيوترالرغبة في التعلممايكروسوفت ووردالتواصلالمفاوضةالعمل جماعيتعدد المهام