المهارات المطلوبةالتعامل مع الآخرينالمراسلات التجاريةسرعة التعلمالمحادثات الهاتفيةمهارات القدرة على التكيفإيجاد وجذب العملاءإدارةاستخدام البريد الالكترونياستخدام الكمبيوترحل المشاكلالعمل مع قواعد البياناتالتواصلتعدد المهامتحفيز الموظفينالقيادةالمفاوضةمايكروسوفت ووردالعمل جماعيالرغبة في التعلممايكروسوفت اكسل