المهارات المطلوبةحل المشاكلاستخدام البريد الالكترونيالتواصلالرغبة في التعلمالعمل مع قواعد البياناتاستخدام الكمبيوترالمحادثات الهاتفيةتحفيز الموظفينالعمل جماعيإيجاد وجذب العملاءالتعامل مع الآخرينالبحث على الانترنتسرعة التعلممبدعمهارات القدرة على التكيفالتدريب والتطويرإدارةتدقيق وثائق