مالية ومحاسبة

مصعب إبراهيم كبير

الفجيرة, الحيل

موظف خدمة عملاء

3-5 سنواتدبلوماستخدام الكمبيوترالتواصل

نبذة

درست علوم الحاسوب وعملت في متجر الهواتف. أمتلك شغفًا كبيرًا بالتكنولوجيا والابتكار. أستمتع بمساعدة العملاء في اختيار الأجهزة وحل مشاكلهم التقنية. أمتلك معرفة واسعة بالهواتف الذكية والتطبيقات. أسعى لتوفير تجربة رائعة للعملاء وتلبية احتياجاتهم. أهتم بمتابعة أحدث التطورات التكنولوجية وتطلعات السوق.

معلومات

الجنس

ذكر

العمر

37 سنة

الحالة الإجتماعية

اعزب

الجنسية

السودان

جاهزيتك للتوظيف

بدء فوري

نوع عقد التوظيف

لا يهم

المهارات

استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةادارة المشاريعإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتفوتوشوبمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسل

اللغات

عربي ‎,‎إنجليزي ‎,‎إسباني

رخصة القيادة

لا

يمتلك مركبة

لا

درجة التعليم

دبلوم

السيرة الذاتية

شاهد السيرة الذاتية

الخبرة العملية

2011 يوليو - 2012 أغسطس

خدمة العملاء

شركة زين للاتصالات السودان

استقبال المكالمات: الرد على المكالمات الواردة من العملاء والتعامل مع استفساراتهم ومشاكلهم المتعلقة بالخدمات. تقديم المشورة والمساعدة: تقديم معلومات وتوجيهات دقيقة للعملاء بشأن خدمات الشركة، مثل الباقات، العروض الخاصة، وطرق الدفع المتاحة. حل المشكلات: التعامل مع شكاوى العملاء ويعمل على حل المشكلات

2021 يوليو - 2023 يوليو

مبيعات

الرائد الاول لتجارة الهواتف

عملت في قسم المبيعات بمتجر الهواتف، وقدمت خدمة عملاء مميزة. قمت بتقديم المشورة والتوجيه للعملاء في اختيار الهواتف المناسبة لاحتياجاتهم وميزانياتهم. قمت بشرح مواصفات الأجهزة وميزاتها بطريقة مفهومة. أجريت عمليات البيع ومعالجة المعاملات بسلاسة. كنت دائمًا متواجدًا للإجابة على استفسارات العملاء وحل المشاك

الدورات التدريبية

2017