Accounting & Finance

مصعب إبراهيم كبير

Fujairah, Al Hail

Customer Care Representative

3-5 YearsDiplomaComputer skillsCommunication

About Summary

درست علوم الحاسوب وعملت في متجر الهواتف. أمتلك شغفًا كبيرًا بالتكنولوجيا والابتكار. أستمتع بمساعدة العملاء في اختيار الأجهزة وحل مشاكلهم التقنية. أمتلك معرفة واسعة بالهواتف الذكية والتطبيقات. أسعى لتوفير تجربة رائعة للعملاء وتلبية احتياجاتهم. أهتم بمتابعة أحدث التطورات التكنولوجية وتطلعات السوق.

General Info

Gender

Male

Age

37 years

Marital Status

Single

Nationality

Sudan

Employment Readiness

Immediate start

Contract Type

Does not matter

Skills

Computer skillsCommunicationLeadershipTeamworkInterpersonalFast LearnerAdaptabilitySelf-managementProblem-solvingWillingness to learnMulti-taskingNegotiationBusiness CorrespondenceProject ManagementContracts PreparationTelephone conversationsFinding & Attracting ClientsInternet SearchConducting presentationsTraining & DevelopmentDocuments AuditEmail usage knowledgeWorking with DatabasesPhotoshopMS WordMS Excel

Languages

Arabic , English , Spanish

Driving License

has a vehicle

Education Level

Diploma

View CV

Work Experience

2011 Jul - 2012 Aug

خدمة العملاء

شركة زين للاتصالات السودان

استقبال المكالمات: الرد على المكالمات الواردة من العملاء والتعامل مع استفساراتهم ومشاكلهم المتعلقة بالخدمات. تقديم المشورة والمساعدة: تقديم معلومات وتوجيهات دقيقة للعملاء بشأن خدمات الشركة، مثل الباقات، العروض الخاصة، وطرق الدفع المتاحة. حل المشكلات: التعامل مع شكاوى العملاء ويعمل على حل المشكلات

2021 Jul - 2023 Jul

مبيعات

الرائد الاول لتجارة الهواتف

عملت في قسم المبيعات بمتجر الهواتف، وقدمت خدمة عملاء مميزة. قمت بتقديم المشورة والتوجيه للعملاء في اختيار الهواتف المناسبة لاحتياجاتهم وميزانياتهم. قمت بشرح مواصفات الأجهزة وميزاتها بطريقة مفهومة. أجريت عمليات البيع ومعالجة المعاملات بسلاسة. كنت دائمًا متواجدًا للإجابة على استفسارات العملاء وحل المشاك

Training Courses

2017