رزان بشير حامد عمر، سودانية الجنسية، حاصلة على شهادة البكالوريوس في جراحة الأسنان من جامعة عجمان للعلوم والتكنولوجيا. اجيد اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة. عملت كموظفة مركز اتصال في طيب الحور 2021 ودار الظبي للعطور 2022 ثم مركز كلينكا الطبي حيث برعت في خدمة العملاء واكتسبت العديد من المهارات الاخرى
التواصل مع المرضى والمراجعين عن طريق استقبال المكالمات الهاتفية وزرع الثقة بداخلهم. تنسيق المواعيد والتعامل مع الشكاوى والاستفسارات و تسجيل بيانات المرضى بدقة في النظام لضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة.
تحديث معلومات المرضى بشكل دوري والالتزام بالسرية المهنية.