Abdelrahman Khairelseed

Ajman, Al Bustan

Customer Care Representative

3-5 YearsHigh School CertificateComputer skillsCommunication

About Summary

ممثل خدمة عملاء مختص يتمتع بخبرة متعددة تزيد عن 3 سنوات في تقديم خدمة عملاء استثنائية للمرضى والعملاء. ماهر في التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات. يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وروح الفريق. يجيد استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وإدخال البيانات وعمليات مركز الاتصال.

General Info

Gender

Male

Age

33 years

Marital Status

Single

Nationality

Sudan

Employment Readiness

Immediate start

Contract Type

Does not matter

Skills

Computer skillsCommunicationLeadershipTeamworkInterpersonalFast LearnerAdaptabilitySelf-managementProblem-solvingWillingness to learnMulti-taskingNegotiationTelephone conversationsInternet SearchMS ExcelMS WordEmail usage knowledge

Languages

Arabic , English

Driving License

has a vehicle

Education Level

High School Certificate

View CV

Work Experience

2021 Jul - 2022 Nov

ممثل خدمة العملاء

شركة الخرطوم للخدمات العلاجية(شوامخ)

التحقق من التغطية التأمينية، وتثقيف المرضى حول استخدام الأدوية، وتقليل أوقات انتظار العملاء من خلال العمل الجماعي التعاوني. دعم الصيادلة في تقديم رعاية عالية الجودة من خلال الحفاظ على مخزون كافٍ من الأدوية والإمدادات.

2021 Jul - 2022 Jul

وكيل مركز الاتصال

MTN Sudan

تقديم خدمة عملاء فعّالة وسريعة الاستجابة من خلال الرد على المكالمات والاستماع بنشاط وتوثيق التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء. إظهار مهارات ممتازة في خدمة العملاء من خلال الالتزام بالسياسات وإظهار الصبر والتعاطف وحل مخاوف العملاء.